この講演では、ワンキャリアが過去にSLI/SLOを定義し運用した経験と、それに伴う課題と解決策について語ります。初期のSLO監視運用の課題として、監視の定着化の難しさや開発チームの工数増加などがありました。これらの課題を解決するためにSLI/SLOの定義を見直し、Datadogを用いたSLOの可視化と監視の自動化を行いました。 また、この経験から得た学びとして、開発チームとの連携の重要性やSLO運用の難しさについて触れます。 最後に、今後の展望でユーザーにとって重要な画面の監視強化の取り組みについて話します。