リアルユーザーモニタリング

Datadog Real User Monitoring（RUM）は、リアルユーザーの視点からアプリケーションのフロントエンドパフォーマンスを把握することができます。すべてのユーザージャーニーは、合成テスト、バックエンドメトリクス、トレース、ログ、ネットワークパフォーマンスデータとシームレスに関連付けられるため、スタック全体からのコンテキストによって、ユーザーエクスペリエンスの低下を迅速に検出し、問題を解決することができます。

ユーザーに影響を与えているフロントエンドのパフォーマンス問題を解決

コアウェブバイタルなどの重要なパフォーマンスデータにより、アプリケーションのユーザーエクスペリエンスを把握
フロントエンドのパフォーマンス指標を集計し、国、デバイス、アプリケーションなどの切り口で可視化できます。
ロードタイムが遅くなる根本的な原因を、コード、ネットワーク、インフラストラクチャのいずれに問題があるのかを特定できます。

ユーザー・エクスペリエンス・データをあらゆる属性で視覚化し、スライス＆ダイス分析

フロントエンドエラーのトラブルシューティングと解決

JavaScriptのエラーを解決するために、問題の根本原因をコード行まで突き止める
Error Trackingにより、大量のアプリケーションエラーを少数の問題にインテリジェントにまとめることができます。
デバイス、OS、国別のタグにより、どのセグメントの顧客にエラーが発生しているかをリアルタイムで特定できます。

Datadogのエラートラッキングによる迅速なトラブルシューティングとエラー解決

製品の使用状況を分析

ユーザーセッション中のすべてのリソース、エラー、ユーザーアクションを自動的に収集し、関連付けできます。
RUM Analyticsで、モバイルおよびWebアプリケーションの利用状況をブラウザ別、国別、または任意のカスタムディメンションで分析できます。
時系列、トップリスト、テーブルなどのビジュアライゼーションによるユーザーエクスペリエンスを理解する。

ユーザージャーニーからカスタム属性を収集

ユーザーID、電子メール、名前などの属性を使用して、アプリケーション上のユーザーセッションをコンテキスト化します。
チェックアウトボタンのクリックやタップなど、ビジネスに不可欠なユーザーアクションの取得
お客様のビジネスに特化したカスタムメトリクスを取り込み、リアルタイムの製品分析と相関させます。

ユーザーエクスペリエンスをエンドツーエンドで捉え、問題をトリアージし解決

Datadog Browser Testsでユーザージャーニーをシミュレートし、その結果をリアルタイムのユーザ体験と相関させる
RUMデータからリクエストトレースとログにピボットし、問題を調査する際の完全なコンテキストを提供します。
フロントエンドとバックエンドの開発チーム向けに、フルスタックモニタリングを単一のプラットフォームで統合します。

Datadog RUMは、当社のEコマース・プラットフォームにおける、カゴへの商品追加からチェックアウト完了までのカスタマージャーニーの各ステップを可視化します。また、RUMによってフロントエンドの問題を迅速に特定し、影響を受けるお客様を特定し、エラーを解決することができるため、より良いユーザー体験を提供することができます。

トム・ヘイマン Dunelm社プラットフォームエンジニアリング部門長

当社のDevOpsとSREチームは、Datadog RUMとAPMの接続を使用して、ユーザージャーニー全体を可視化し、スタック内のエラーや遅い顧客リクエストの正確なソースをピンポイントで特定しています。フロントエンドとバックエンドの自動相関により、スタック全体のエラーを解決する際に、チームが同じ言語を使用してコミュニケーションできるようになりました。

ロニ・ペルソン SeatGeek社 Webプラットフォームチームエンジニアリングマネージャー

CustOpsはDatadog RUMで解決ワークフローを変更しました。まず、RUMのダッシュボードを使用して、エラーの発生元を評価します。もし、あるオフィスのユーザーが、Apixioのバックエンドでエラーが発生していないにもかかわらず、速度低下を感じた場合、エンジニアリングやDevOpsチームにはエスカレーションせずに、顧客のIT部門に問題が発生していることを通知します。