שים לב שמסמך זה מיועד למטרות מידע בלבד, וכי לקוחות
Datadog אחראים לבצע הערכה עצמאית משלהם לגבי המידע המוצג להלן. כל ההתחייבויות והחובות בין Datadog כלפי לקוחותינו מתוארות בהסכמים שלנו, מסמך זה אינו מהווה חלק או משנה, כל הסכם Datadog ללקוחותינו.

מה זה DATADOG?

Datadog היא פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) מבוססת מנויים, מרובת דיירים, מתארחת בענן, מבוססת אינטרנט, של צד שלישי. השירותים שלנו מאפשרים ללקוחותינו איסוף, ניטור, ניהול וניתוח של נתונים שנוצרו על ידי מערכות ה-IT, הפלטפורמות, השירותים, האפליקציות, התוכנה, המכשירים, האתרים ו/או הרשתות שלהם על מנת לקבל נראות בזמן אמת על פעולת המידע טכנולוגיה התומכת בעסקים.

מהן התכונות העיקריות של המודל של DATADOG?

על בסיס מנוי: למרות שאתה יכול לרכוש את השירותים שלנו דרך הפלטפורמה על בסיס תשלום לפי דרך, רוב הלקוחות שלנו רוכשים מנויי גישה שנתיים לפלטפורמה שלנו. המנויים הם התחייבויות של שני הצדדים לשמור על מערכת היחסים לאורך כל תקופת ההזמנה הרלוונטית, ולא ניתן לסיים אותם מטעמי נוחות באמצע התקופה.

ריבוי דיירים: המשמעות היא מופע יחיד של התוכנה ותשתית התמיכה משרת לקוחות מרובים. בעוד שהנתונים של כל לקוח מבודדים ונשארים בלתי נראים ללקוחות אחרים, תשתית Datadog (כולל בקרות האבטחה) והשירותים זהים עבור כל הלקוחות שלנו ואינם ניתנים להתאמה אישית על בסיס לקוח ללקוח.

צד שלישי מתארח בענן: המשמעות היא שאנו משתמשים בספקי שירותי ענן של צד שלישי כגון AWS, GCP ו-Azure כדי לארח את הפלטפורמה שלנו כדי שנוכל לספק שירותים ברמת זמינות גבוהה ללקוחותינו. אנו גם מעסיקים צדדים שלישיים אחרים כדי לסייע לנו במתן הפלטפורמה והתמיכה שלנו ללקוחותינו. רשימה מלאה של ספקי הצד השלישי שלנו המעבדים נתוני לקוחות זמינה כאן.

מבוסס אינטרנט: זה אומר שאתה לא מאחסן את האפליקציה שלנו בשרתים המקומיים שלך, אלא ניגש אליהם דרך האינטרנט.

תוכנה כשירות: המשמעות היא שאינך צריך לדאוג לגבי ניהול גרסאות, עדכונים או תחזוקה. אנו מבצעים שיפורים מתמשכים בפלטפורמה שלנו, וכל לקוח מקבל את היתרון מהשיפורים הללו. כפלטפורמה יחידה, בהצעת שירותים משופרת ללא הרף, המושגים של תפוקה וקבלה בקשר עם השימוש שלך אינם ישימים, אך אתה יכול לנסות את השירותים שלנו לפני שתתחייב.

אילו שירותים כלולים בפלטפורמת DATADOG?

Datadog מוסיף ללא הרף שירותים ופונקציונליות חדשים בתוך הפלטפורמה. ניתן למצוא רשימה עדכנית של כל השירותים שלנוכאן. קטגוריות כלליות של הצעות כוללות:

ניטור תשתיות: הדמיה וניתוח של מדדי IT ונתוני אירועים מהענן ומהתשתית המקומית שלך

ניטור ביצועי יישומים: הדמיה וניתוח של מדדי IT ונתוני אירועים מיישומי התוכנה שלך

ניהול יומנים: הדמיה וניתוח של מטא נתונים של יומנים שנוצרו על ידי התשתית והיישומים שלך

ניטור חוויה דיגיטלית: הדמיה וניתוח סביב חווית המשתמש שלך עבור יישומים הפונים למשתמש הקצה

אבטחה: זיהוי איומים בזמן אמת וביקורת תצורה מתמשכת בכל סביבת הייצור שלך

מה אני צריך לדעת על הנתונים שאנו שולחים ל-Datadog?

שיטות איסוף: אתה מנהל את ההיקף והטבע של כל מידע שנשלח ל-Datadog באמצעות השימוש והתצורה שלך בממשקי API, סוכנים ואינטגרציות. ממשקי API, סוכנים ואינטגרציות אלה עשויים להיות זמינים על ידי Datadog, או ספקי הרכיבים שלך או צדדים שלישיים אחרים, או שהם עשויים להיבנות על ידי הצוותים שלך. אלה שזמינים על ידי Datadog הם בעיקר קוד פתוח וכפופים לאחד מרשיונות הקוד הפתוח של Apache 2.0, MIT, GPL או BSD. ככלי קוד פתוח, אתה יכול לבדוק באופן עצמאי את הקוד עבור זכויות יוצרים, שגיאות וקוד זדוני.

סוגי נתונים: Datadog מספקת לך חלונית זכוכית אחת כדי לאפשר ניתוח יעיל של פעולות התשתית והיישומים שלך. למעט מידע עסקי בסיסי, כגון שמות וכתובות מייל לזיהוי ואימות של משתמשים, רוב הנתונים שתשלח ל-Datadog לא יצטרכו להכיל נתונים פרטיים או אישיים כדי להבין את ערך השירותים. התנאים ספציפיים לשירות להתייחס למוצרים שעבורם זה לא המקרה. עבור לקוחות החולקים מידע אישי הדורש התחייבויות חוזיות נוספות כדי לעמוד בדרישות הרגולטוריות, אנו מספקים אתוספת לעיבוד נתונים (DPA) ובוודאיתנאים משלימים. שימו לב, אין שום עניין עסקי לשימוש בשירותי Datadog לעיבוד מידע רגיש כמו מספרי תעודת זהות שהונפקו על ידי הממשלה, מידע בריאותי מוגן, נתוני מחזיקי כרטיס PCI DSS או קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים במסגרת ה-EU GDPR.

אי הכללת נתונים: Datadog מספקת הוראות, כלים והמלצות כדי לאפשר לך לשפשף, לטשטש, לסנן ולצמצם באופן אחר את הכללה של כל מידע פרטי או אישי מיותר שעשויים להיות כלולים בנתונים שאתה בוחר לשתף. עם Datadog. מידע נוסף זמיןכאן.

מיקום הנתונים: הצוות שלך בוחר את המדינה שבה הנתונים שלך יתארחו בעת הגדרת החשבון. Datadog לא ישנה את מיקום האירוח של הנתונים שלך. ניתן לגשת לנתונים מכל מדינה ללא סנקציות על ידי אנשי הצוות שלך ואנשי Datadog כחלק ממודל התמיכה שלנו למעקב אחר השמש.

אבטחת נתונים: פרטיות, אבטחה וסודיות הם חלק מהעיצוב של פלטפורמת Datadog וכל שירות שאנו מציעים, ונכללים בהכשרת העובדים השנתית שלנו. אתה יכול לבקר אצלנו דף אבטחה לסקירה כללית של עמדת האבטחה שלנו ודיון על SOC 2, ביקורת Type II, הסמכת ISO 27001 והשתתפות ב-Cloud Security Alliance. תיעוד מפורט הרלוונטי לאבטחת הפלטפורמה של Datadog, כולל עותקים של אישורי הביקורת הבלתי תלויים שלנו של צד שלישי, תוכניות BC/DR ועוד, זמין לפי דרישהכאן. כדי להבטיח את אבטחת הפלטפורמה שלנו עבור כל הלקוחות שלנו, איננו מאפשרים ללקוחות לבצע ניתוח אבטחה משלהם של הפלטפורמה שלנו.